Ресторан Антрекот логотип
     
Ресторан Антрекот логотип

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение  считается заключенным с момента совершения Пользователем одного из следующих конклюдентных действий:

  • оформления заказа Пользователем на Сайте;
  • оформления заказа по телефону Контактного Центра ресторана Антрекот.

Настоящие Пользовательское соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия ресторану Антрекот на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и в части предоставления согласия ресторану Антрекот на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.

1. Предмет Пользовательского соглашения

    1. 1. Ресторан Антрекот предлагает Вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее также «ПС» или «Соглашение»).
    2. 2. Соглашение может быть изменено нами без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу https://antrekot.com.ua/index.php?route=information/information&information_id=5

2. Описание услуг

    1. 1. Ресторан Антрекот является системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа готовой еды. Обязательства по реализации продуктов, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у ресторана-участника Антрекот.
    2. 2. Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.
    3. 3. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что ресторан Антрекот не несет ответственности за удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.
    4. 4. Ответственность за качество поставляемых продуктов, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку несет ресторан Антрекот.
    5. 5. Для того чтобы воспользоваться услугами ресторана Антрекот, Пользователь самостоятельно оформляет Заказ либо на Сайте, либо по телефону Контактного Центра ресторана Антрекот.
    6. 6. Пользователь оплачивает заказ одним из следующих способов:
      1. 1. непосредственно при получении заказа от службы доставки ресторана Антрекот наличными денежными средствами;
      2. 2. on-line оплата на Сайте ресторана Антрекот банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему ПАО «Коммерческий банк «ПриватБанк». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт ресторан Антрекот. При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу ПАО «Коммерческий банк «ПриватБанк» (www.liqpay.com), где ему необходимо ввести данные его банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту. ПАО «Коммерческий банк «ПриватБанк» защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ПАО «Коммерческий банк «ПриватБанк» не передает данные карты Пользователя ресторана Антрекот и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ПАО «Коммерческий банк «ПриватБанк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в Контакт Центр ресторана Антрекот по телефону +38 (050) 010 77 72.
    7. 7. Пользователь имеет право отказаться от оплаты заказа или потребовать вернуть уплаченные денежные средства в следующих случаях:
      1. 1. одностороннего отказа Ресторана-участника от реализации продукции;
      2. 2. нарушения срока доставки более чем на 2 (два) часа от указанного в заказе времени доставки;
      3. 3. несоответствия качества продукции, о чем Пользователь обязан сообщить в Контакт Центр ресторана Антрекот по телефону +38 (050) 010 77 72 в течение 1 (одного) часа с момента доставки/получения заказа;
      4. 4. одностороннего отказа Пользователя от получения продукции, о чем Пользователь обязан сообщить в Контакт Центр ресторана Антрекот по телефону +38 (050) 010 77 72 не позже, чем за 45 (сорок пять) минут до указанного в заказе времени доставки. Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.
    8. 8. Ресторан Антрекот имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты «наличными или картой курьеру», если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине. Например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки, и т.п.

3. Обязательства по регистрации и пользовании Сайтом

    1. 1. Для того чтобы воспользоваться услугами ресторана Антрекот, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».
    2. 2. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у ресторана Антрекот есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, ресторан Антрекот имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).

4. Условия использования материалов, размещенных на Сайте

    1. 1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
    2. 2. При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Украины об авторском праве и смежных правах.
    3. 3. Ресторану Антрекот принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте ресторана Антрекот, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
    4. 4. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
    5. 5. Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
    6. 6. Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера: нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности; нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию; а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
    7. 7. Пользователь обязуется не размещать на сайте ресторана Антрекот и не направлять через/посредством cайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг.
    8. 8. Пользователь обязуется не использовать сайт ресторана Антрекот для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом ресторана Антрекот.
    9. 9. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом обязательство доказывания того, что размещение на Сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.
    10. 10. Ресторан Антрекот не несет ответственность за отзывы опубликованные Пользователем.
    11. 11. Ресторан Антрекот оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Ресторан Антрекот оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя нарушающие законодательство Украины и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.

5. Ответственность

    1. 1. Ресторан Антрекот несет ответственность за соблюдение/несоблюдения своих обязательств перед Пользователем.

6. Права собственности ресторана Антрекот

    1. 1. Пользователь признает и соглашается с тем, что службы ресторана Антрекот и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими украинскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

7. Конфиденциальность

    1. 1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
    2. 2. При регистрации на Сайте ресторана Антрекот и/или оформлении заказа по телефону Контактного Центра ресторана Антрекот, Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, адрес электронной почты, номер контактного телефон, адрес доставки товара.
    3. 3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа Пользователь соглашается на их обработку рестораном Антрекот, в том числе и в целях выполнения рестораном Антрекот обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами/сервисами ресторана Антрекот.
    4. 4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    5. 5. Ресторан Антрекот имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
    6. 6. Ресторан Антрекот вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и ресторан Антрекот вправе передавать информацию о «cookies» партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с рестораном Антрекот договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.
    7. 7. Ресторан Антрекот получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://antrekot.com.ua/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
    8. 8. Ресторан Антрекот не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
    9. 9. Ресторан Антрекот вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом ресторан Антрекот обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.

8. Общие положения

    1. 1. Настоящее соглашение регулируется нормами законодательства Украины.
    2. 2. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства Украины.
    3. 3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и рестораном Антрекот агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.